Ochrana osobních údajů (GDPR)

Platné od: 1. 1. 2024

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel platformy WP Marketplace. Kontakt: podpora@wpmarketplace.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Při registraci

  • Jméno a příjmení
  • E-mailová adresa
  • Heslo (v zašifrované podobě)

2.2 Při nákupu

  • Fakturační údaje (jméno, adresa, IČO, DIČ)
  • Historie objednávek
  • Platební informace (variabilní symbol, datum platby)

2.3 Při používání služby

  • IP adresa a technické údaje prohlížeče
  • Aktivace licencí (domény, na kterých je produkt aktivován)
  • Komunikace s podporou

3. Účel zpracování

  • Plnění smlouvy (prodej licencí, poskytování aktualizací)
  • Vystavování daňových dokladů
  • Komunikace se zákazníky
  • Ochrana před zneužitím licence
  • Zlepšování služeb

4. Právní základ zpracování

  • Plnění smlouvy - zpracování nezbytné pro poskytnutí služby
  • Zákonná povinnost - vedení účetnictví, daňové povinnosti
  • Oprávněný zájem - ochrana před podvody, zlepšování služeb
  • Souhlas - marketingová komunikace (pokud byl udělen)

5. Doba uchování údajů

  • Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
  • Údaje o objednávkách: po dobu trvání licence + 3 roky
  • Uživatelské účty: do zrušení účtu
  • Komunikace s podporou: 3 roky

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje předáváme pouze:

  • Poskytovatelům hostingu a IT služeb
  • Službě pro vystavování faktur (Vyfakturuj.cz)
  • Státním orgánům v případě zákonné povinnosti

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU/EHP.

7. Vaše práva

  • Právo na přístup - můžete požádat o kopii svých údajů
  • Právo na opravu - můžete požádat o opravu nesprávných údajů
  • Právo na výmaz - můžete požádat o smazání údajů (s výjimkou zákonných povinností)
  • Právo na omezení - můžete požádat o omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost - můžete požádat o export údajů
  • Právo vznést námitku - proti zpracování na základě oprávněného zájmu
  • Právo odvolat souhlas - kdykoliv bez udání důvodu

8. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny standardními bezpečnostními opatřeními:

  • Šifrování přenosu dat (HTTPS/TLS)
  • Šifrování hesel (Argon2)
  • Omezený přístup k údajům
  • Pravidelné zálohování

9. Cookies

Informace o používání cookies naleznete na stránce Cookies.

10. Kontakt

V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

11. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).